Datenschutzerklärung
Letzte Fassung: 23. Oktober 2025
Haeina GbR
Lerchenauerstraße 15
80809 München
E-Mail: support@haeina.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nach den gesetzlichen Vorgaben für unser Unternehmen nicht erforderlich. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich dennoch jederzeit an uns wenden.
HAEINA betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.
Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir insbesondere folgende Daten erfassen:
Kontaktdaten einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse.
Zahlungsdaten einschließlich Kredit- oder Debitkarteninformationen, Kontonummern, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung (über Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna).
Kontodaten wie Benutzername, Passwort, Einstellungen, gespeicherte Favoriten.
Transaktionsdaten wie bestellte, retournierte oder angezeigte Produkte, Bestellverlauf.
Kommunikation, z. B. Inhalte Ihrer Anfragen an uns (E-Mail oder Kontaktformular).
Geräte- und Nutzungsdaten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Logdaten, Zugriffszeiten, Referrer-URLs.
Marketingdaten, z. B. Einwilligungen zu Newslettern oder Werbemaßnahmen, Interaktionen mit Anzeigen.
Quellen der Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:
Direkt von Ihnen (z. B. bei Bestellungen, Kontaktaufnahme oder Kontoerstellung).
Automatisch über unsere Website (Cookies und ähnliche Technologien).
Von unseren Dienstleistern (z. B. Zahlungs- oder Versanddienstleister).
Von Drittanbietern (z. B. Marketing- oder Analysetools, soweit rechtlich zulässig).
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)
Vertragserfüllung (z. B. Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Retouren): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Berechtigtes Interesse (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse, Marketingoptimierung): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligung (z. B. Newsletter, Tracking, Marketing-Cookies): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Retouren.
Verwaltung von Kundenkonten.
Kommunikation mit Kunden (z. B. Support, Rückfragen).
Bereitstellung und Optimierung unserer Services.
Marketing, Analyse und personalisierte Werbung (z. B. Meta- oder TikTok-Ads).
Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Gewährleistung von Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtsdurchsetzung.
Cookies und Einwilligungen (TTDSG § 25, DSGVO)
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen der funktionalen Nutzung (z. B. Warenkorb, Login), Statistik (z. B. Besucherzahlen), Komfortverbesserung sowie Marketing und Werbung (z. B. Meta Pixel, TikTok Pixel).
Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.
Empfänger und Dienstleister (Art. 28 DSGVO)
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, gesetzlichen Pflicht oder auf Basis berechtigter Interessen erforderlich ist.
Empfängerkategorien:
Shop-Plattform: Shopify (Hosting, technische Bereitstellung).
Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna.
Versanddienstleister: DHL, Hermes (Erhalt von Liefer- und Kontaktdaten zur Zustellung).
Marketing- und Werbepartner: Meta (Facebook/Instagram Ads), TikTok (Werbung und Analyse).
Newsletter-Tool: Versand von E-Mail-Newslettern (nach Einwilligung).
IT-, Cloud- und Support-Dienstleister: technische Wartung, Hosting, Backups.
Rechtsberatung und Behörden, sofern gesetzlich erforderlich.
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Beziehung mit Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify International Ltd., Irland, betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten teils in unserem Auftrag (Hosting, Zahlungsabwicklung, Sicherheitsfunktionen) und teils als eigener Verantwortlicher (z. B. Plattformoptimierung, Betrugsprävention).
Details finden Sie unter https://privacy.shopify.com.
Internationale Übermittlungen
Shopify und einige Dienstleister (z. B. Meta, TikTok, PayPal, Klarna) verarbeiten Daten außerhalb des EWR (u. a. USA und Kanada). Dabei werden geeignete Sicherheitsmechanismen, insbesondere die Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission, verwendet. Dennoch kann ein Restrisiko (z. B. behördliche Zugriffe) nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen:
Vertrags- und Bestelldaten: 6–10 Jahre (steuer- und handelsrechtlich).
Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos.
Marketingdaten: bis zum Widerruf oder nach 24 Monaten Inaktivität.
Log- und Sicherheitsdaten: 7–30 Tage (außer bei Vorfällen länger).
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Backups, Monitoring), um Ihre Daten zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
Daten von Kindern
Unsere Services richten sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren. Wir verarbeiten solche Daten nicht wissentlich. Eltern oder Erziehungsberechtigte können eine Löschung über die unten genannten Kontaktwege verlangen.
Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit.
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO).
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO).
Zur Wahrnehmung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über support@haeina.de. Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Monats.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig für Bayern ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: https://www.lda.bayern.de
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, z. B. bei rechtlichen oder technischen Änderungen. Das Datum „Letzte Fassung“ wird entsprechend angepasst.
Kontakt
Haeina GbR
Lerchenauerstraße 15
80809 München
E-Mail: support@haeina.de
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.